Krypto futures
English
Deutsch
Norsk
Polski
Русский
Português (BR)
Italiano
Svenska
Español
العربية
Português
Türkçe
Français
日本語
한국어
हिन्दी
中文
Tiếng Việt
Suomi
ČeštinaPodmínky používání služeb v1.01
1.1. Používáním nebo návštěvou jakékoli části webu jackpotter.com („Webové stránky“) nebo otevřením účtu na Webových stránkách souhlasíte s tím, že budete vázáni: Obchodními podmínkami, Zásadami ochrany osobních údajů, jakýmikoli podmínkami propagačních akcí (Bonusové podmínky), pravidly her, bonusy a speciálními nabídkami, které mohou být na Webových stránkách čas od času zveřejněny. Všechny výše uvedené podmínky budou společně označovány jako „Podmínky“. Přečtěte si prosím Podmínky pečlivě, než je přijmete. Pokud s nimi nesouhlasíte, neotvírejte si účet ani nepokračujte v používání Webových stránek. Vaše další používání Webových stránek bude znamenat, že Podmínky přijímáte.
1.2. V případě jakýchkoli nesrovnalostí má anglická verze těchto Podmínek přednost před všemi ostatními verzemi.
OBECNÉ PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ
2. STRANY
2.1. jackpotter.com je provozován společností Bravo Entertainment Ltd., společností registrovanou v Belize, s hlavním sídlem: Sea Urchin Street, San Pedro Town, Ambergris Caye, Belize; registrační číslo: 000047535. Všechny hazardní služby jsou licencovány Anjouan (Licence ALSJ-202505025-FI1) N.V., adresa: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Anjouan, P.O. Box 422, registrační číslo: 123787. Odkazy v Podmínkách na „nás“, „náš“ nebo „Společnost“ se vztahují na Bravo Entertainment Ltd., pokud není výslovně uvedeno jinak.
3. ZMĚNY PODMÍNEK
3.1. Společnost si vyhrazuje právo upravit, aktualizovat nebo měnit Podmínky z právních, obchodních či zákaznických důvodů. Nejaktuálnější verze Podmínek a datum jejich účinnosti jsou dostupné na webových stránkách. O jakýchkoli změnách budeme hráče informovat zveřejněním nové verze Podmínek na webu. Je odpovědností hráče zajistit, že souhlasí s aktuálními Podmínkami, a společnost doporučuje pravidelně sledovat aktualizace. Společnost si vyhrazuje právo měnit webové stránky, služby, software a systémové požadavky nezbytné pro přístup a používání služeb kdykoli a bez předchozího upozornění.
3.2. Pokud je pro vás jakákoli změna nepřijatelná, můžete přestat používat web a uzavřít svůj účet podle odstavce 12 Podmínek. Pokračování v používání jakékoli části webu po datu účinnosti změněných Podmínek se považuje za vaši závaznou akceptaci upravených Podmínek, včetně jakýchkoli doplňků, odstranění, nahrazení nebo jiných změn týkajících se identity Společnosti uvedené v bodě 2.1, a to bez ohledu na to, zda jste se s nimi seznámili.
4. PRÁVNÍ POŽADAVKY
4.1. Nikdo mladší 18 let nebo mladší než zákonný věk pro účast na službách dle zákonů příslušné jurisdikce (vyšší z těchto dvou) nesmí služby používat za žádných okolností. Osoba, která není plnoletá a služby používá, porušuje Podmínky. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli požádat o doklad totožnosti, aby ověřila, že osoby, které nejsou plnoleté, služby nepoužívají. Společnost může účet zrušit nebo osobu vyloučit ze služeb, pokud není poskytnut doklad totožnosti nebo pokud má podezření, že uživatel není plnoletý.
4.2. Online hazard může být v některých jurisdikcích nezákonný. Rozumíte a souhlasíte s tím, že společnost vám nemůže poskytovat právní rady ani záruky ohledně používání služeb a nepodává žádná prohlášení o zákonnosti služeb ve vaší jurisdikci. Používání služeb na webu je na vaše vlastní riziko a odpovědnost a je na vás zjistit, zda je legální ve vaší jurisdikci.
4.3. Společnost nemá v úmyslu umožnit vám porušovat platné zákony. Prohlašujete, zaručujete a souhlasíte, že vaše používání služeb webu bude v souladu se všemi platnými zákony a předpisy. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli nezákonné nebo neoprávněné používání služeb vámi.
4.4. Společnost neumožňuje hraní hráčům z následujících zemí – zakázaná území.
4.5. Jste plně odpovědní za všechny daně a poplatky vyplývající z výher získaných z používání webu. Pokud jsou výhry zdanitelné ve vaší jurisdikci, jste povinni sledovat a hlásit výhry příslušným orgánům.
4.6. Online hazard může být v jurisdikci, ve které se nacházíte, nezákonný; v takovém případě nejste oprávněni použít svou platební kartu nebo kryptoměnovou platbu k dokončení transakce.
4.7. Společnost nevydává žádné certifikáty, dokumenty, reference ani účtenky týkající se záznamů na vašem účtu. Záznamy jsou dostupné elektronicky na vašem účtu.
4.8. Účast nezletilých na činnostech nabízených na této webové stránce je zakázána.
5. OTEVŘENÍ VAŠEHO ÚČTU
5.1. Chcete-li otevřít účet („Váš Účet“) a používat služby webu, musíte poskytnout svou e-mailovou adresu, zvolit si heslo a vyplnit požadované informace, včetně osobních údajů, jako je jméno a datum narození.
5.2. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli požadovat vhodný doklad totožnosti k ověření vaší identity. Neposkytnutí takových dokumentů může mít za následek pozastavení účtu.
5.3. Potvrzujete, že jste při registraci poskytli přesné, úplné a pravdivé informace a zavazujete se udržovat jejich aktuálnost, okamžitě aktualizovat všechny změněné registrační údaje. Nedodržení tohoto závazku může vést k uzavření účtu, omezení účtu nebo zneplatnění jakýchkoli transakcí.
5.4. Pokud máte jakékoli dotazy nebo narazíte na problémy během registrace, můžete kontaktovat zákaznickou podporu zasláním e-mailu na support@jackpotter.com.
5.5. Na webu můžete otevřít pouze jeden účet (Hlavní). Jakýkoli další účet bude považován za „Duplicitní účet“. Všechny Duplicitní účty, stejně jako Hlavní účet, mohou být okamžitě uzavřeny námi, a:
5.5.1. všechny transakce provedené z Hlavního a/nebo Duplicitního účtu budou zneplatněny;
5.5.2. všechny sázky nebo vklady provedené pomocí Hlavního a/nebo Duplicitního účtu nebudou vráceny;
5.5.3. všechny vklady, výhry nebo bonusy, které jste získali nebo nashromáždili během aktivního Duplicitního účtu, budou ztraceny a mohou být námi odebrány, a všechny prostředky vybrané z Hlavního a/nebo Duplicitního účtu musí být na vyžádání vráceny.
5.6. Je vaší odpovědností nás informovat, pokud jste Politicky Exponovaná Osoba (PEP). Prosím, kontaktujte náš tým podpory e-mailem na support@jackpotter.com po dokončení registrace. Politicky Exponované Osoby zahrnují:
5.6.1. Politicky Exponované Osoby podléhají dodatečným ověřovacím postupům podle bodu 6.6 těchto Podmínek.
5.6.2. Politicky Exponované Osoby a zákazníci z jurisdikcí s vysokým rizikem (například ti, kteří se nacházejí na seznamu sankčních zemí nebo z nestabilních politických prostředí) podléhají dalším ověřovacím opatřením. Takoví zákazníci musí poskytnout dokumenty vysvětlující původ svých příjmů.
6. OVĚŘENÍ TOŽITOSTI A POŽADAVKY PROTI PRANÍ ŠPINAVÝCH PENĚZ
6.1. Při využívání služeb prohlašujete, zaručujete, zavazujete se a souhlasíte s tím, že:
6.1.1. Nejste mladší 18 let ani nedosáhli zákonného věku požadovaného pro hazardní hry či herní aktivity podle zákonů či jurisdikce, která se na vás vztahuje;
6.1.2. Jste oprávněným vlastníkem prostředků na svém Účtu a všechny údaje poskytnuté společnosti během registrace nebo později, včetně platebních transakcí, jsou pravdivé, aktuální, správné a úplné a odpovídají jménu na kreditních/debetních kartách nebo jiných platebních účtech používaných k vkladům či příjmu prostředků na vašem účtu;
6.1.3. Plně si uvědomujete riziko ztráty prostředků při hazardních hrách prostřednictvím služeb a nesete plnou odpovědnost za případné ztráty. Souhlasíte, že využívání služeb probíhá na vaše vlastní riziko a odpovědnost. V souvislosti s případnými ztrátami nemáte vůči společnosti žádné nároky;
6.1.4. Plně rozumíte metodám, pravidlům a postupům služeb a hazardu na internetu obecně. Vaší povinností je zajistit správnost údajů o sázkách a hrách. Nebudete se dopouštět žádných jednání ani chování, které by mohlo poškodit pověst společnosti.
6.2. Souhlasem s těmito Podmínkami nás zmocňujete k provedení jakýchkoli kontrol, které můžeme vyžadovat my nebo třetí strany (včetně regulačních orgánů), k ověření vaší identity a kontaktních údajů („Kontroly“).
6.3. Během těchto Kontrol vám můžeme omezit možnost výběru prostředků z vašeho Účtu.
6.4. Pokud jsou informace, které nám poskytnete, nepravdivé, nepřesné, zavádějící nebo neúplné, porušíte smlouvu a vyhrazujeme si právo okamžitě ukončit váš účet a zamezit vám v používání služeb, kromě jiných opatření, která můžeme podniknout.
6.5. Pokud nebudeme schopni potvrdit, že jste dosáhli zákonného věku, váš Účet může být pozastaven. Pokud jste ve skutečnosti nebyli ve věku vyžadovaném zákonem v době provádění hazardních či herních transakcí, pak:
6.5.1. Váš Účet bude uzavřen;
6.5.2. Všechny transakce provedené v tomto období budou neplatné a veškeré vložené prostředky budou vráceny po dosažení zákonného věku;
6.5.3. Veškeré sázky učiněné v tomto období budou neplatné;
6.5.4. Veškeré výhry získané v tomto období propadají a budete povinni vrátit všechny prostředky vybrané z vašeho Účtu.
6.6. Při vysokých vkladech můžeme požadovat dokumenty prokazující původ prostředků (SOF). Pro ověření zdroje prostředků vás můžeme požádat o poskytnutí dodatečných informací a dokumentů prokazujících, že disponujete dostatečnými prostředky na hazardní aktivitu. Mohou to být informace o vašem příjmu či zaměstnání, podložené příslušnou dokumentací, například kopií bankovního výpisu apod.
7. UŽIVATELSKÉ JMÉNO, HESLO A BEZPEČNOST
7.1. Po vytvoření účtu nesmíte své uživatelské jméno ani heslo sdělovat nikomu jinému. Pokud jste své údaje ke kontu ztratili nebo zapomněli, můžete své heslo obnovit kliknutím na odkaz „Připomenout heslo“ pod přihlašovacím oknem.
7.2. Jste plně odpovědní za uchovávání svého hesla v tajnosti a nesete plnou odpovědnost za všechny činnosti, které se na vašem účtu uskuteční. Stále nese odpovědnost za ztráty způsobené vám nebo třetími stranami na vašem účtu.
7.3. Musíte okamžitě informovat Společnost o jakémkoli neoprávněném použití nebo krádeži vašeho účtu či jiném narušení bezpečnosti. Na vyžádání souhlasíte s poskytnutím důkazů takové krádeže nebo neoprávněného použití. Společnost nenese odpovědnost za jakékoli ztráty, které byste mohli utrpět v důsledku použití vašeho hesla jinou osobou, ať už vědomě, či nevědomě.
8. VKLADY A VÝBĚRY NA/Z VAŠEHO ÚČTU
8.1. Pokud se chcete účastnit sázení nebo her prostřednictvím webu, musíte na svůj Účet vložit peníze.
8.2. Zavazujete se, že:
8.2.1. všechny peníze, které vložíte na svůj Účet, nejsou spojeny s žádnou nelegální činností a zejména nepocházejí z žádného nelegálního zdroje;
8.2.2. všechny platby provedené na váš účet jsou autorizovány a nebudete se pokoušet obrátit platbu provedenou na Váš Účet ani podniknout jakékoli kroky, které by vedly k obrácení platby třetí stranou, abyste se vyhnuli oprávněné odpovědnosti. Porušení tohoto ustanovení vede k nepopiratelnému uzavření účtu.
8.3. Společnost nepřijímá vklady od třetích stran, např. od přátel, příbuzných, partnerů či manželů. Musíte provádět vklady z účtu/systému nebo kreditní karty registrované na vaše jméno a zajistit, že vaše platební údaje budou používány výhradně pro vklady na váš vlastní účet. Souhlasíte s tím, že nebudete používat platební údaje třetích stran k výběru prostředků ani neposkytnete své platební údaje pro výběr z účtů třetích stran. Pokud během bezpečnostních kontrol zjistíme porušení tohoto ustanovení, všechny výhry na webu budou zadrženy a vráceny Společnosti a účty budou zablokovány.
8.4. Nepřijímáme hotovost zaslanou přímo nám. Vyhrazujeme si právo používat externí poskytovatele elektronických plateb a/nebo finanční instituce k zpracování plateb provedených vámi a pro vás v souvislosti s používáním služeb. V rozsahu, který neodporuje těmto podmínkám, souhlasíte s tím, že budete vázáni podmínkami těchto třetích stran.
8.5. V případě podezřelých nebo podvodných plateb, včetně použití ukradených kryptoměn nebo kreditních karet, chargebacků nebo jiných podvodných aktivit, si Společnost vyhrazuje právo zablokovat váš Účet, zvrátit všechny vyplacené prostředky a vymáhat jakékoli výhry. Máme právo informovat příslušné orgány nebo subjekty o jakémkoli platebním podvodu nebo jiných nezákonných činnostech a můžeme využít služby vymáhání pohledávek k získání plateb zpět. Společnost však nenese žádnou odpovědnost za neoprávněné použití kreditních karet, ať už byly nahlášeny jako ukradené či nikoliv.
8.6. V jakémkoli okamžiku můžeme kompenzovat kladný zůstatek na Vašem Účtu proti jakékoli částce, kterou nám dlužíte, při opětovném vyrovnání sázek podle ustanovení o duplicitních účtech, podvodech, koluzi, trestné činnosti nebo chybách.
8.7. Berete na vědomí a souhlasíte, že váš Účet není bankovním účtem a proto není pojištěn, garantován ani jinak chráněn systémem pojištění bank nebo jiným systémem. Dále peníze vložené na váš Účet nepřinášejí žádné úroky.
8.8. Můžete kdykoli požádat o výběr prostředků ze svého Účtu, pokud:
8.8.1. všechny platby provedené na Váš Účet byly potvrzeny jako zúčtované a žádná nebyla stornována, vrácena nebo jinak zrušena;
8.8.2. všechny kontroly uvedené v odstavci 6 byly dokončeny.
8.8. Při podání žádosti o výběr je třeba zvážit následující body:
8.8.1. všechny údaje ve vašem profilu musí být vyplněny;
8.8.2. musíte provést alespoň jeden vklad;
8.8.3. pokud požadovaná částka přesahuje tisíc amerických dolarů (USD 1.000) nebo ekvivalent v jiné měně, Společnost může podle svého uvážení požadovat dokončení ověřovacího procesu KYC (Know Your Customer). To může zahrnovat zaslání kopie nebo digitální fotografie identifikačních dokumentů, jako je pas nebo občanský průkaz. Číslo a série pasu mohou být na obrázku skryty. Společnost může také požadovat další dokumenty jako součást ověřovacího procesu;
8.8.4. pokud je obrat dvakrát nižší než vklad, Společnost si vyhrazuje právo zadržet 20 % výběru na pokrytí nákladů na transakci.
8.9. Vyhrazujeme si právo účtovat poplatek odpovídající našim vlastním nákladům za výběr prostředků, které nebyly použity ve hře.
8.10. Pro hráče, kteří úspěšně dokončili KYC kontrolu, bude výběr do 499 USD (nebo ekvivalent) schválen kasinem do 1 min – 12 hodin, ale nejpozději do 2 pracovních dnů od podání žádosti, s výjimkou víkendů a svátků. Čas zpracování peněz se může lišit podle zvolené platební metody.
8.11. Pro hráče, kteří úspěšně dokončili KYC kontrolu, bude výběr od 500 USD do 4 999 USD (nebo ekvivalent) schválen kasinem do 1 min – 48 hodin, ale nejpozději do 5 pracovních dnů od podání žádosti, s výjimkou víkendů a svátků.
8.12. Pro hráče, kteří úspěšně dokončili KYC kontrolu, bude výběr od 5 000 USD do 29 999 USD (nebo ekvivalent) schválen kasinem do 1 min – 96 hodin, ale nejpozději do 14 pracovních dnů od podání žádosti, s výjimkou víkendů a svátků.
8.13. Pro hráče, kteří úspěšně dokončili KYC kontrolu, bude výběr nad 30 000 USD (nebo ekvivalent) schválen kasinem do 1 min – 96 hodin, ale nejpozději do 30 pracovních dnů od podání žádosti, s výjimkou víkendů a svátků. Čas zpracování peněz se může lišit podle zvolené platební metody.
8.14. Po schválení výběru nejsme odpovědní za jakékoli zpoždění plateb způsobené třetími stranami, procesory elektronických plateb, finančními institucemi nebo třetími stranami při vyúčtování.
8.15. Další možnosti a podmínky výběru mohou být sjednány individuálně s administrací webu.
9. PODÁVÁNÍ SÁZKY NEBO HRANÍ
9.1. Je vaší odpovědností zajistit, že údaje o jakékoli transakci, kterou provedete, jsou správné, než sázku potvrdíte.
9.2. Historii vašich transakcí lze zobrazit kliknutím na „Pokladna“ na webu.
9.3. Vyhrazujeme si právo kdykoli podle našeho uvážení odmítnout celou nebo část jakékoli transakce požadované vámi. Žádná transakce nebude považována za přijatou, dokud od nás neobdržíte potvrzení. Pokud jste nedostali potvrzení, že vaše transakce byla přijata, měli byste kontaktovat podporu.
9.4. Sázet na Službě můžete pouze prostřednictvím kreditu, který máte na svém účtu.
10. KOLUZE, PODVODY, PODVODNÁ ČINNOST A TRESTNÍ ČINNOST
10.1. Následující činnosti nejsou povoleny a představují závažné porušení těchto Podmínek:
10.1.1. poskytování informací třetím stranám;
10.1.2. využívání nespravedlivé výhody nebo vlivu, včetně zneužití chyb, nedostatků nebo chyb našeho softwaru, použití automatizovaných hráčů nebo využití „chyby“;
10.1.3. provádění podvodných aktivit pro vlastní prospěch, včetně použití ukradené, zkopírované nebo jinak neoprávněné kreditní či debetní karty jako zdroje vkladů na účet;
10.1.4. účast na trestné činnosti, včetně praní špinavých peněz a jiných aktivit s trestněprávními důsledky;
10.1.5. spolčení nebo pokus o spolčení, přímo či nepřímo, s cílem účastnit se jakéhokoli spolčovacího schématu s jiným hráčem během hry, kterou hrajete nebo budete hrát na webu.
10.3. Společnost podnikne veškeré rozumné kroky k prevenci spolčení nebo pokusů o spolčení, k jejich zjištění a k náležitému řešení vůči zapojeným hráčům. Nebudeme odpovědní za jakoukoli ztrátu nebo škodu, kterou vy nebo jiní hráči utrpíte v důsledku spolčení, podvodné či jinak nelegální činnosti, a veškeré kroky v tomto ohledu jsou na naše výlučné uvážení.
10.4. Pokud máte podezření, že osoba spolčuje, podvádí nebo provádí jakoukoli podvodnou/zakázanou činnost, musíte nám to co nejdříve nahlásit e-mailem.
10.5. Pokud má Společnost podezření, že se účastníte nebo jste se účastnili podvodné, nezákonné nebo nevhodné činnosti, včetně praní špinavých peněz či jiného porušování Podmínek, váš přístup k službám může být okamžitě ukončen a/nebo váš účet zablokován. V takovém případě není Společnost povinna vrátit prostředky na vašem účtu. Společnost má právo informovat příslušné orgány, jiné poskytovatele online služeb, banky, společnosti vydávající kreditní karty, poskytovatele elektronických plateb nebo jiné finanční instituce o vaší identitě a podezřelé činnosti a vy budete plně spolupracovat s Společností při šetření těchto aktivit.
10.7. Pokud máme oprávněné důvody domnívat se, že jste se účastnili nebo byli spojeni s jakoukoli formou zakázané činnosti (zjištěné námi, našimi herními partnery nebo jinými dodavateli), jako jsou podvody a praktiky spolčení běžně používané v herním průmyslu (včetně, ale nejen „Wonging“, „Opposite Betting“, počítání karet „Perfect Pair“, Dragon Tiger „Suited Tie“ nebo jiné techniky počítání karet), Společnost si vyhrazuje právo přerušit poskytování služeb obecně a/nebo omezit vaše využití konkrétního typu hry.
11. JINÉ ZAKÁZANÉ ČINNOSTI
11.1. Nesmíte používat urážlivý nebo agresivní jazyk či obrázky; nesmíte nadávat, vyhrožovat, obtěžovat nebo zneužívat jiné osoby, včetně ostatních uživatelů, ani se takto chovat vůči zaměstnancům Společnosti, kteří provozují nebo podporují web.
11.2. Nesmíte poškozovat nebo zahlcovat web informacemi, které mohou způsobit jeho nesprávnou funkci, ani provádět jakékoli činnosti, které by mohly ovlivnit fungování webu, například šíření virů, červů, logických bomb nebo podobných činností. Vícenásobné odesílání nebo „spam“ je přísně zakázáno. Nesmíte zasahovat, manipulovat, odstraňovat ani jinak měnit informace dostupné na webu.
11.3. Web smíte používat pouze pro osobní zábavu a není dovoleno web nebo jeho části jakýmkoli způsobem kopírovat bez výslovného souhlasu Společnosti.
11.4. Nesmíte se pokoušet získat neoprávněný přístup k webu, serverům, na kterých je hostován, ani k jakémukoli serveru, počítači či databázi propojené s webem. Nesmíte útočit na web pomocí útoků typu denial-of-service (DoS) nebo podobných útoků. V případě porušení tyto skutečnosti nahlásíme příslušným orgánům a spolupracujeme při odhalení vaší identity. Vaše právo používat web okamžitě zaniká.
11.5. Neodpovídáme za ztráty nebo škody způsobené útoky DoS, viry nebo jinými technologicky škodlivými materiály, které mohou infikovat vaše počítačové vybavení, programy, data nebo jiný majetek při používání webu nebo stahování materiálů z webu či propojených stránek.
11.6. Je zakázáno prodávat nebo převádět účty a/nebo jakákoli práva k účtům (včetně vlastnických práv) třetím stranám (včetně jiných hráčů) nebo záměrně prohrávat žetony či hry, aby byly předány jinému hráči. Záměrná prohra znamená ztrátu hry nebo ruky za účelem převodu peněz jinému uživateli.
12. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ
12.1. Svůj účet můžete kdykoli ukončit (uzamknout) kontaktováním živé podpory.
12.2. Dokud od nás neobdržíte potvrzení o uzavření účtu, zůstáváte odpovědní za veškeré aktivity na svém účtu od chvíle, kdy nám zašlete žádost, až do okamžiku ukončení účtu společností.
12.3. Společnost si vyhrazuje právo vybírat poplatky, přirážky nebo náklady vzniklé před zrušením účtu. V případě ukončení, pozastavení nebo zrušení účtu nebudou žádné další kredity připisovány ani převedeny na hotovost či jinou formu náhrady a nebudete mít další přístup ke svému účtu.
12.4. Po ukončení účtu, s výhradou jakýchkoli práv nebo povinností vzniklých před ukončením, žádná strana nebude mít vůči druhé straně žádné další závazky vyplývající z této smlouvy.
12.5. Společnost může okamžitě ukončit váš účet – včetně uživatelského jména a hesla – bez předchozího upozornění:
12.5.1. pokud se rozhodneme ukončit poskytování služeb obecně nebo konkrétně pro vás, pouze v případě, že zůstatek hráče v reálných penězích klesne pod minimální sázku;
12.5.2. pokud je váš účet jakýmkoli způsobem spojen s existujícím účtem, který byl ukončen;
12.5.3. pokud je váš účet spojen nebo souvisí s existujícími zablokovanými účty, můžeme váš účet ukončit bez ohledu na povahu tohoto spojení a registrační údaje poskytnuté na těchto účtech; nebo z jakéhokoli jiného důvodu, který uznáme za vhodný. S výjimkou případů uvedených zde bude při ukončení účet vrácen v přiměřené lhůtě, vždy s výhradou práva společnosti odečíst jakékoli částky, které dlužíte.
12.5.4. pokud se pokusíte manipulovat nebo získat informace o softwarovém kódu nebo jste zapojeni do spiknutí;
12.5.5. pokud manipulujete nebo se pokusíte manipulovat se softwarem jakýmkoli způsobem;
12.5.6. pokud spácháte jakýkoli přestupek, např. pokusem o přístup na web z jurisdikce, kde je hraní her nelegální.
13. ZMĚNY WEBU
13.1. Můžeme podle svého uvážení kdykoli upravit nebo změnit jakoukoli službu poskytovanou prostřednictvím webu za účelem její údržby.
14. IT PORUCHY
14.1. V případě neočekávaných systémových chyb, bugů nebo problémů v softwaru či hardwaru používaném k provozu webu podnikneme okamžité kroky k odstranění problému. Nenese žádnou odpovědnost za IT poruchy způsobené vaším zařízením nebo chybami poskytovatele internetových služeb.
14.2. Pokud hráč zaznamená problémy související s herními koly, například chyby při připsání výher, zamrznutí her nebo jiné problémy v kasinu, včetně problémů s profilem, je povinen kontaktovat zákaznickou podporu do 10 dnů od události. Je nezbytné uvést přesný čas incidentu, aby se usnadnilo šetření. Pokud tato podmínka nebude splněna, má administrace kasina právo odmítnout přezkoumání případu z technických důvodů. Hráči by měli po incidentu ihned kontaktovat podporu.
15. CHYBY NEBO OPOMENUTÍ
15.1. Mohou nastat situace, kdy je sázka přijata nebo platba provedena s chybami na straně společnosti, například v důsledku zjevné chyby, chyby při zadávání dat, selhání počítače nebo chybného připsání výher/vratky způsobené manuální nebo automatizovanou chybou.
15.2. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout, omezit, zrušit nebo změnit jakoukoli sázku.
15.3. Pokud vám byla chybně vyplacena výhra v důsledku lidské chyby, chyby softwaru nebo selhání herního produktu („Chyby“), společnost nenese odpovědnost za vyplacení a uživatel souhlasí s vrácením těchto prostředků.
15.4. Ani my, ani naši partneři či dodavatelé nebudeme odpovědní za žádné ztráty, včetně ztráty výher, způsobené chybami na naší straně nebo straně hráče.
15.5. Společnost a její licenční partneři, distributoři, mateřské a dceřiné společnosti, přidružené subjekty, stejně jako všichni jejich ředitelé, úředníci a zaměstnanci, nenesou odpovědnost za ztráty či škody způsobené zachycením nebo zneužitím informací přenášených přes internet.
15.6. Naše služby jsou spotřebovány okamžitě při hraní. Všechny platby jsou konečné. Návraty peněz nejsou poskytovány. V případě, že není možné hrát z důvodu selhání systému, výpadků serveru, zpoždění nebo jiných technických problémů, můžete vrátit zůstatek na účtu pomocí standardního postupu pro výběr.
16. VYLOUČENÍ NAŠÍ ODPOVĚDNOSTI
16.1. Souhlasíte, že máte svobodnou volbu, zda budete využívat služby na webu, a činíte tak na vlastní riziko a odpovědnost.
16.2. Poskytneme web s rozumnou péčí a v rozsahu popsaném v Podmínkách. Nečiníme žádné jiné sliby ani záruky ohledně webu či produktů nabízených prostřednictvím webu a tímto vylučujeme všechny implicitní záruky v tomto ohledu.
16.3. Společnost není odpovědná smluvně, deliktem, z nedbalosti ani jinak za jakékoli ztráty či škody, včetně, ale nejen, ztráty dat, zisku, obchodních příležitostí, dobré vůle nebo reputace, stejně jako za přerušení podnikání nebo jakékoli ztráty, které nejsou aktuálně předvídatelné, vyplývající nebo jakkoli spojené s vaším používáním jakéhokoli odkazu obsaženého na webu. Společnost nenese odpovědnost za obsah na jakékoli internetové stránce propojené s webem nebo prostřednictvím služeb.
17. PORUŠENÍ PODMÍNEK
17.1. Budete povinni plně pokrýt jakékoli nároky, závazky, náklady nebo výdaje a jiné poplatky vzniklé v důsledku porušení Podmínek vámi.
17.2. Souhlasíte, že budete plně odškodňovat, hájit a chránit Společnost, její white label partnery a jejich příslušné společnosti, stejně jako jejich pracovníky, ředitelé a členy vedení před veškerými nároky, požadavky, závazky, škodami, ztrátami, náklady a výdaji, včetně právních poplatků a dalších poplatků, které mohou vzniknout:
17.2.1. z jakéhokoli porušení Podmínek vámi;
17.2.2. z porušení zákona nebo práv třetích osob vámi;
17.2.3. z používání služeb vámi nebo jakoukoli jinou osobou přistupující k službám pomocí vašeho uživatelského ID, ať už s vaším svolením či bez něj; nebo
17.2.4. z přijetí jakýchkoli výher.
17.3. V případech vážného porušení Podmínek si vyhrazujeme právo, ale ne povinnost:
17.3.1. upozornit vás na porušení Podmínek a požadovat ukončení pokračování porušování;
17.3.2. pozastavit váš účet, čímž vám znemožníme uzavírat sázky nebo hrát hry na webu;
17.3.3. uzavřít váš účet s předchozím upozorněním nebo bez něj;
17.3.4. odebrat z vašeho účtu částku jakýchkoli výplat, bonusů nebo výher získaných v důsledku vážného porušení.
17.4. Máme právo deaktivovat vaše uživatelské jméno a heslo, pokud nebudete dodržovat ustanovení Podmínek.
18. PRÁVA DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ
18.1. Obsah webu podléhá autorským právům a dalším vlastnickým právům, je vlastněn Společností nebo používán na základě licence od třetích stran. Veškeré materiály ke stažení nebo tisku na webu mohou být staženy pouze do jednoho osobního počítače a mohou být vytištěny výhradně pro osobní a nekomerční použití.
18.2. Za žádných okolností nepřináší používání webu uživateli žádnou část práv duševního vlastnictví vlastněných Společností nebo třetími stranami.
18.3. Jakékoli použití nebo reprodukce obchodních názvů, ochranných známek, log nebo jiných kreativních materiálů na této stránce je zakázáno.
19. ODPOVĚDNOST ZA ZAKÁZANÉ ČINNOSTI
19.1. Budete výhradně odpovědní za jakékoli škody, náklady nebo výdaje vzniklé z provádění zakázaných činností nebo v souvislosti s nimi. Okamžitě informujete Společnost o jakémkoli případu provedení takových činností jakoukoli osobou a poskytnete Společnosti přiměřenou pomoc při vyšetřování na základě poskytnutých informací.
19.2. Poskytnutím nám informací souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje budou zpracovávány pro účely uvedené v Podmínkách nebo Zásadách ochrany osobních údajů a také pro splnění právních nebo regulačních povinností.
19.3. Politika společnosti stanovuje, že osobní údaje nebudou zveřejňovány nikomu kromě třetích stran a zaměstnanců, kteří potřebují přístup k údajům k poskytování služeb. Můžeme také zveřejnit vaše osobní údaje na základě zákonného požadavku veřejných orgánů.
19.4. Uchováme kopie všech vašich komunikací s námi, abychom udrželi přesné záznamy informací, které jsme od vás obdrželi.
20. POUŽÍVÁNÍ COOKIES NA WEBU
20.1. Společnost používá „cookies“ k zajištění určité funkčnosti webu. Cookie je malý textový soubor, který je umístěn na vašem počítači při přístupu na web, což nám umožňuje vás rozpoznat při další návštěvě. Další informace o mazání nebo ovládání cookies naleznete na www.aboutcookies.org. Upozorňujeme, že smazáním nebo deaktivací cookies nemusí být možné přistupovat k některým oblastem nebo používat některé funkce webu.
21. STÍŽNOSTI A OZNÁMENÍ
21.1. Pokud chcete podat stížnost týkající se webu, měli byste se co nejdříve obrátit na zákaznickou podporu.
21.2. V případě sporu souhlasíte s tím, že záznamy serveru budou konečným autoritou při určování výsledku jakéhokoli nároku.
21.3. Berete na vědomí, že náš generátor náhodných čísel určí výsledek her hraných na webu a přijímáte výsledky všech těchto her. V případě nesrovnalostí mezi výsledky zobrazenými na vašem počítači a výsledky na našem serveru jsou rozhodující výsledky serveru. V případě nesrovnalostí mezi zobrazeným stavem účtu na obrazovce a stavem na vašem účtu se za stav účtu považuje stav uložený na serveru společnosti, a toto rozhodnutí je konečné a závazné. Jakékoliv částky zobrazené na vašem účtu, které jsou výsledkem lidské chyby nebo technického selhání, budou zrušeny.
22. VÝKLAD
22.1. Původní text Podmínek je napsán v angličtině a jakýkoli výklad bude založen na originálním anglickém textu. Pokud jsou Podmínky nebo s nimi související dokumenty přeloženy do jiného jazyka, přednost má anglická verze.
23. PŘENOS PRÁV A POVINNOSTÍ
23.1. Vyhrazujeme si právo převést, postoupit, sublicencovat nebo zastavit Podmínky, zcela nebo zčásti, na jakoukoli osobu, přičemž takové postoupení bude na stejných podmínkách nebo na podmínkách, které nejsou méně výhodné pro vás.
24. UDÁLOSTI MIMO NAŠI KONTROLU
24.1. Společnost nenese odpovědnost za nesplnění nebo zpoždění při plnění jakýchkoli závazků vyplývajících z Podmínek, které jsou způsobeny událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně, mimo jiné, vyšší moci, války, občanských nepokojů, přerušení veřejných komunikačních sítí či služeb, průmyslových sporů, útoků DDOS a podobných internetových útoků, které mohou mít nepříznivý dopad („Vyšší moc“).
24.2. Naše plnění se považuje za pozastavené po dobu trvání události Vyšší moci a bude prodloužen termín plnění o dobu trvání této události. Přijmeme veškeré přiměřené kroky k ukončení události Vyšší moci nebo k nalezení řešení, díky kterému mohou být závazky Společnosti plněny i během události Vyšší moci.
25. ZŘEKNUTÍ SE
25.1. Pokud nebudeme trvat na přísném plnění jakýchkoli vašich povinností nebo nevyužijeme žádná z našich práv či oprav, neznamená to zřeknutí se těchto práv ani osvobození vás od povinnosti je dodržovat.
25.2. Zřeknutí se jakéhokoli výchozího porušení ze strany Společnosti není zřeknutím se jakéhokoli následného porušení. Žádné zřeknutí se jakéhokoli ustanovení Podmínek nebude účinné, pokud nebude výslovně označeno jako zřeknutí a písemně vám sděleno.
26. ODPOJITELNOST POSTAVENÍ
26.1. Pokud bude kterékoliv ustanovení Podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevynutitelným v jakémkoliv rozsahu, toto ustanovení bude odděleno od zbytku Podmínek, které zůstanou v platnosti v maximálním rozsahu povoleném zákonem. V takových případech bude neplatné nebo nevynutitelné ustanovení upraveno způsobem, který je v souladu s platným právem a co nejvěrněji odráží původní záměr Společnosti.
27. ROZHODNÉ PRÁVO
27.1. Podmínky se řídí právem Belize a budou podle něj vykládány, a vy se neodvolatelně podřizujete výlučné jurisdikci soudů Belize pro řešení jakýchkoli sporů vzniklých ve spojení s vytvořením, platností, účinky, výkladem nebo výkonem Podmínek či právními vztahy vzniklými z Podmínek.
28. ODKAZY
28.1. Web může obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které jsou rovněž mimo kontrolu Společnosti a nejsou kryty Podmínkami. Společnost nenese odpovědnost za obsah třetích stran, jejich činnosti nebo opomenutí jejich provozovatelů ani za obsah reklam nebo sponzorovaných materiálů na těchto stránkách. Odkazy jsou poskytovány pouze pro informační účely; používáte je na vlastní riziko.
29. ODPOVĚDNÉ HAZARDNÍ HRY
29.1. Hazardní hry by měly být považovány za zábavu, nikoli jako prostředek k získání příjmu. Většina lidí může hazardní hry považovat za rekreaci a utrácet jen to, co si mohou dovolit ztratit, ale pro některé to může být obtížnější. Je užitečné sledovat čas a částku peněz utracených denně v online kasinu.
29.2. Pokud zjistíte, že začínáte utrácet více peněz, než si můžete dovolit, nebo pokud hazard začíná zasahovat do vaší běžné denní rutiny, doporučujeme zvážit několik opatření, která mohou pomoci, například nastavení osobních limitů, volbu sebezavření nebo kontaktování jedné z níže uvedených organizací.
29.2.1. GamCare (Spojené království): vedoucí organizace poskytující poradenství, podporu a praktickou pomoc při řešení sociálních dopadů hazardu. Web: www.gamcare.org.uk. Důvěrná linka: 0845 6000 133. Rezidenti mimo Velkou Británii mohou kontaktovat GamCare pro informace o mezinárodní podpoře.
29.2.2. Gamblers Anonymous: společenství lidí, kteří se spojili, aby řešili své vlastní problémy s hazardem a pomáhali ostatním kompulzivním hazardním hráčům. Existují regionální skupiny po celém světě. Mezinárodní web: www.gamblersanonymous.org.uk.
29.2.3. Gambling Therapy: poskytuje podporu a poradenství pro každého, kdo je negativně ovlivněn hazardem. Tým Gambling Therapy působí ve Spojeném království i mezinárodně. Web: www.gamblingtherapy.org.
30. OSOBNÍ LIMITY A SEBEVYLOUČENÍ
30.1. Abychom vám pomohli hrát zodpovědně, nabízíme limity aktivity účtu, které můžete nastavit v sekci „Odpovědné hraní“ ve svém profilu nebo kontaktováním live podpory.
30.2. Po deaktivaci účtu se nebudete moci přihlásit, otevřít nový účet ani vybrat peníze.
31. OCHRANA NEPLNOLETÝCH
31.1. Web přijímá pouze hráče starší 18 let a používá všechny dostupné metody k zabránění pokusům nezletilých registrovat se a hrát. Vyhrazujeme si právo požadovat doklad totožnosti a pokud hráč nedosáhl zákonného věku, přístup na web bude odepřen.
31.2. Důrazně doporučujeme rodičům spolupracovat při ochraně svých dětí před volným přístupem na hazardní weby. Existuje speciální software, který může v této věci pomoci. Více informací naleznete na webových stránkách: CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net